1

Ott

2018

Business process management

Obiettivi

Prova

Programma

  1. I concetti fondamentali di Business Process Management: Introduzione: perché il BPM – L’azienda e le sue caratteristiche – Le strutture organizzative: dalla visione funzionale alla visone per processi – Business Process Management e Business Process Re-engineering un approccio complementare
  2. Tecniche di analisi dei dati e dei processi aziendali: I principi generali dell’analisi di processo (concetti e definizioni) – Architettura dei processi aziendali e le più diffuse tecniche di modellazione dei processi (flow chart, DFD, IDEF, BPMN) e dei dati (E-R)
  3. Il Ciclo del BPM (implementazione): Definizione delle strategie, disegno e allineamento dei processi, analisi e diagnosi, modellazione nuovo processo e definizione delle metriche di valutazione, la definizione degli SLA e l’utilizzo delle Business Score Card.
  4. Il Ciclo del BPM (gestione): Implementazione del cambiamento – Esecuzione dei processi – I sistemi a supporto (ERP e CRM, Work Flow Management Systems) – Monitoraggio del Business – Conclusioni

Il corso comprende numerose esercitazioni pratiche svolte all’apprendimento delle tecniche base e alla comprensione degli argomenti esposti.

Prerequisiti

Prova

Note

Prova

Avvio del progetto “La MIa scuola in rete”

L’obiettivo è fornire supporto alle scuole per facilitare le condizioni di apprendimento a distanza, superare le differenze linguistiche degli studenti stranieri e migliorare le competenze per l’utilizzo degli strumenti digitali.
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Open discussion su nuove tecnologie e il loro impatto sociale sulla vita dei giovani cittadini – Milano digital week 2020

  Giovedì 28 maggio 2020 dalle ore 15:00 alle ore 16:00 EMiT Feltrinelli propone un momento di incontro e dialogo sulle sfide lanciate delle nuove tecnologie, le intelligenze artificiali e l’innovazione digitale dedicato ai giovani degli istituti superiori o in cerca di prima occupazione. Attraverso degli esempi pratici e una discussione attiva risponderemo alle votre domande […]Leggi >

AVVIO DEL PROGETTO “DIGITAL ANGELS E SPORTELLI DIGITALI”

Milano aiuta anche attraverso l’educazione digitale. Grazie al progetto “Digital angels e sportelli digitali” è stato avviato un nuovo servizio telefonico per gli over 65 che chiamando il numero 020202 avranno a disposizione oltre 130 ‘Digital angels’ che forniranno consigli tecnici e suggerimenti su come mettersi in contatto con i cari attraverso la tecnologia.Leggi >

EMiT Feltrinelli #stiamoacasaconvoi

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Non perdere tempo, sfrutta le nuove opportunità di formazione a distanza per acquisire nuove competenze e ripartire con una marcia in più.Leggi >