1

Gen

2000

Comunicazione efficace

Obiettivi

L’intervento formativo si propone di:

  • rendere i partecipanti più consapevoli delle dinamiche relazionali e delle varie dimensioni comunicative che possono sperimentare nell’esercizio della propria attività professionale;
  • favorire l’auto-osservazione al fine di ampliare la gamma di scelte comportamentali a disposizione;
  • sperimentare tecniche, strumenti e strategie efficaci di comunicazione;
  • approfondire la comunicazione in pubblico, la comunicazione all’interno di un gruppo, la comunicazione motivazionale, la comunicazione telefonica.

Programma

Comunicazione efficace

  • i principi della comunicazione
  • il feedback: il linguaggio del corpo e l’ascolto
  • la padronanza della voce
  • chi domanda guida: l’arte di porre domande
  • creazione del feeling
  • la comunicazione motivazionale
  • preparare e gestire una presentazione in pubblico
  • la comunicazione telefonica
  • la gestione delle riunioni
  • conflitto e negoziazione

Prerequisiti

Nessun prerequisito specifico.

 

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