1
Gen
2000
Comunicazione efficace
Obiettivi
L’intervento formativo si propone di:
- rendere i partecipanti più consapevoli delle dinamiche relazionali e delle varie dimensioni comunicative che possono sperimentare nell’esercizio della propria attività professionale;
- favorire l’auto-osservazione al fine di ampliare la gamma di scelte comportamentali a disposizione;
- sperimentare tecniche, strumenti e strategie efficaci di comunicazione;
- approfondire la comunicazione in pubblico, la comunicazione all’interno di un gruppo, la comunicazione motivazionale, la comunicazione telefonica.
Programma
Comunicazione efficace
- i principi della comunicazione
- il feedback: il linguaggio del corpo e l’ascolto
- la padronanza della voce
- chi domanda guida: l’arte di porre domande
- creazione del feeling
- la comunicazione motivazionale
- preparare e gestire una presentazione in pubblico
- la comunicazione telefonica
- la gestione delle riunioni
- conflitto e negoziazione
Prerequisiti
Nessun prerequisito specifico.
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